Sık Sorulan Sorular
Teklifi ne kadar sürede alırım?
Teknik çizim ve miktar bilgisiyle gelen talepler için fiyat ve terminle en geç 1 iş günü içinde dönüş yapıyoruz. Karmaşık montajlı işlerde 2 iş günü sürebilir.
Hangi çizim dosyalarını kabul ediyorsunuz?
PDF, DWG, STEP (STP), JPG ve PNG dosyalarını kabul ediyoruz. Sac parçalar için DXF dosyası da gönderebilirsiniz; ancak formda yalnız belirtilen biçimler yüklenir, DXF için e-posta kullanın.
Çizimim gizli kalır mı?
Evet. Eklediğiniz dosyalar yalnız teklif ekibimizin eriştiği kapalı alanda saklanır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. İsterseniz karşılıklı gizlilik anlaşması imzalıyoruz.
Asgari sipariş adedi var mı?
Katalog ürünlerinde her ürünün sayfasında asgari adet yazar. Katalog dışı özel imalatta prototip için tek adet de üretebiliyoruz.
Her sevkiyatta ölçüm raporu veriyor musunuz?
Evet. Parti ölçüm raporu ve talep halinde EN 10204 3.1 malzeme sertifikası sevkiyatla birlikte gönderilir.
İhracat sevkiyatı yapıyor musunuz?
Yurt dışı müşterilerimize fatura, çeki listesi ve menşe belgesiyle sevkiyat yapıyoruz; ahşap kasa ve ISPM15 işlemli paletle paketleme sağlıyoruz.
Ödeme koşulları nelerdir?
Yeni müşterilerde siparişte %40 peşin, sevkiyatta kalan tutar; kurumsal çerçeve anlaşması olan firmalarda vadeli ödeme uygulanır.